HPOpenView 管理解决方案为 IT 业务或技术问题给出了完整的答案。考虑到每家企业所面临的挑战各有不同，惠普开发的产品组合可最大程度地优先解决您在业务中所面临的业务与技术问题。为实现这一目标，惠普为您提供三种转变途径，您可以通过选择这三种途径的顺序，来最大程度地满足您的要求，创建动成长企业环境。这三途径分别是：业务同步、 IT 流程自动化以及基础设施优化。

企业必须保持 IT 服务交付和服务支持与业务需求、客户要求和治理问题之间的协调一致。关键是如何以一种完全自动的方式，将 IT 服务管理与特定业务流程、关键性能指标和风险管理策略相互关联起来。

    IT 流程自动化

    IT 流程自动化包括了构成 IT 运作核心的流程。IT 流程自动化的关键在于采纳和应用符合行业标准的 IT 流程，以及基于 IT 基础设施库 (ITIL) 的最佳实践，并使之自动化。成熟的企业会借助统一的服务台技术来集成和执行流程。同时，通过整个生命周期的自动化，将手动或人力密集型活动（如清点库存、配置和开通）排除在系统之外。

    基础设施优化

    企业运作依赖于 IT 服务和应用程序的可用性及有效性。开发集成式异构管理技术架构，可确保极为可靠的 IT 服务交付。问题的关键在于：从使用单一组件管理工具 管理多个独立 IT 域的方式过渡到借助整合的端到端视图进行管理的方式。

学习了~~