80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统战略规划,通过分析找到影响组织成功的关键因素,围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求,根据信息系统的需求进行信息系统规划

1、关键成功因素法的基本概念

定义：关键成功因素是指在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中能否获胜的因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动因素

 关键成功因素决定了组织所需的关键信息集合

2、关键成功因素法的步骤

2.1了解组织的目标

2.2识别所有的成功因素

2.3确定关键成功因素

2.4明确各关键成功因素的性能指标和评价标准