错误时,遇到了选择对应的标签模板

适用于:

客户关系管理(CRM)-模版:8.0.0.6 [20423] and later [Release: V8 and later ]

信息在这个文件适用于其他平台。

症状

当选择一个标签模板的类型.docx(WinWord 2007)用户遇见一个错误:

“文档模板的XXXX.docx”是一个无效的模板文件。(SBL - UIF - 00950)“

可再生的步骤:

1。浏览- >对应请求

2。确保在“对应列表程序“栏”标签模板”被显示

3。创建一个新通讯记录,并在“标签模板”字形选择点击一个标签模板

4。“通信程序模板选择标签”将会出现。

5。选择一个WinWord 2007文件,如下。“XXXX.docx”,然后单击“确定”。

6。以下错误信息将出现:

“文档模板的XXXX.docx”是一个无效的模板文件。(SBL - UIF - 00950)》

7。这是不可能使用这种类型的标签的模板。

引起

这个问题是由于产品缺陷和将变更请求(错误)10605301 -(CR # 12-20X361L][FR # 12-20X3626](不可能使用MS-Winword(.docx)2007个文件对应的标签模板)是解决这类记录到的行为。

溶液

解决产品说明:

1.2007年以前黑体The WinWord对应的标签应该创建模板之前使用2003年和再次使用MS-WinWord挽救了2003 MS-WinWord文件(.doc)。

2。赛登入应用。

3。浏览- >我的对应请求

4。确保在“对应列表程序“栏”标签模板”被显示

5。创建一个新通讯记录

6。在“模板”区域点击字形选择对应的模板

7。“通信程序模板选择”将会出现

8。这是可能的WinWord 2007选择一个文件,如下。“XXXX.docx '

9。在“标签模板"场点击字形选择一个标签模板

10。 “通信程序模板选择标签”将会出现。

11分。因为它是不可能去选择一个WinWord 2007文件,如下。“XXXX.docx’,请选择WinWord 2003年以前的模板创建的文档中标签,然后单击“确定”。

12。 保存新成立的记录。

13。没有错误信息将会出现。